Política de Devolución
En Electrónicas Riveras queremos asegurar tu satisfacción total con cada compra. Por ello, ofrecemos una política clara y justa de devolución que protege tus derechos como consumidor.
Condiciones Generales de Devolución:
Plazo de devolución:
Puedes devolver cualquier producto adquirido dentro de los primeros 15 días calendario posteriores a la fecha de compra.
Estado del producto:
Para realizar una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que se entregó, sin daños, con todos sus accesorios, embalaje original y documentación correspondiente (manuales, garantías, facturas).
Motivos válidos para devolución:
Producto defectuoso o dañado.
Producto incorrecto (diferente al comprado).
Procedimiento para la devolución:
Contacta a nuestro equipo a través del correo electrónico [email protected] indicando tu número de factura, descripción del producto, motivo de devolución y fotografías del producto (si aplica).
Nuestro equipo revisará la información proporcionada y responderá dentro de 48 horas hábiles con las instrucciones necesarias para completar el proceso.
Reembolsos:
Una vez aprobada la devolución y recibido el producto en nuestras instalaciones, procederemos al reembolso correspondiente a través del método de pago original dentro de los siguientes 7 días hábiles.
Gastos de envío:
Electrónicas Riveras cubrirá los gastos de envío solo cuando la devolución se deba a defectos de fábrica o envío incorrecto del producto.
Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos a:
Correo electrónico Ventas: [email protected]
Correo electrónico Cobranzas: [email protected]
Gracias por elegir Electrónicas Riveras, estamos comprometidos con ofrecerte el mejor servicio y soporte.
